Hospitalización Domiciliaria
Desde hace 15 años, el Hospital Padre Hurtado desarrolla un modelo de atención que permite a pacientes clínicamente estables continuar sus tratamientos en su hogar, acompañados de sus familias, pero con el mismo cuidado, calidad y respaldo que recibirían en una sala del establecimiento. La Unidad de Hospitalización Domiciliaria (HD) otorga atención integral en los domicilios, replicando los estándares hospitalarios y fortaleciendo la capacidad resolutiva de la red.
DE UN PROYECTO INCIPIENTE A UNA RED ROBUSTA DE ATENCIÓN
El programa comenzó el año 2011 con un equipo reducido de dos a tres profesionales y la posibilidad de atender a diez pacientes diarios. Con el paso del tiempo, el crecimiento fue sostenido: al año 2019 la unidad contaba con 29 funcionarios y capacidad para 120 atenciones diarias.
Durante la pandemia por COVID-19 en 2020, el equipo se duplicó, alcanzando 64 funcionarios, con capacidad para 200 atenciones diarias, además de realizar cerca de 400 llamados telefónicos diarios entre controles e ingresos médicos. Este fortalecimiento permitió dar respuesta a un contexto sanitario complejo, manteniendo la continuidad de cuidados en los hogares.
Quince años después de su creación, la evolución de la unidad refleja una visión institucional clara. Lo que nació como un proyecto piloto hoy es una robusta red de 91 funcionarios que realiza más de 200 visitas diarias, trasladando tecnología y medicina de alta complejidad a los domicilios de los usuarios y usuarias del territorio.
UN EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO CON TECNOLOGÍA Y RESPALDO PERMANENTE
Actualmente, la Unidad de Hospitalización Domiciliaria está integrada por 16 médicos, 25 enfermero/as, 10 kinesiólogo/as, 2 fonoaudiólogo/as, 27 TENS, 4 trabajadoras sociales, 2 nutricionistas, 2 auxiliares de apoyo, 1 secretaria y 1 químico farmacéutico.
Para el desarrollo de su labor, cuentan con 21 móviles destinados al traslado de los profesionales, además de una flota de vehículos contratados por el hospital que opera de lunes a domingo, entre las 8:00 y las 20:00 horas, permitiendo asegurar cobertura continua en el territorio.
La atención en domicilio se realiza con equipamiento clínico como concentradores de oxígeno y nebulizadores, entre otros dispositivos, garantizando que los tratamientos se otorguen en la misma cantidad y calidad que en el hospital.
La doctora María Francisca Rojas, jefa de la Unidad de Hospitalización Domiciliaria, explica que para acceder a este servicio los pacientes deben encontrarse clínicamente estables y contar con condiciones adecuadas en sus hogares para recibir el tratamiento indicado. El ingreso puede realizarse directamente desde el Servicio de Urgencia, evitando una hospitalización convencional, o bien tras el alta desde un servicio de hospitalización, con indicación de continuar cuidados en domicilio.
En ambos casos, este modelo permite liberar camas hospitalarias para otros pacientes que las requieran, ampliando la capacidad de hospitalización del establecimiento y optimizando el uso de los recursos.
REINGENIERÍA, ACREDITACIÓN Y PRESCRIPCIÓN 100% DIGITAL
El crecimiento de la unidad no fue fortuito. En 2023 se realizó un diagnóstico riguroso que dio paso a dos años de reingeniería profunda. Durante 2024 y 2025, el equipo se sometió a una secuencia de visitas técnicas y seis inspecciones exhaustivas, donde auditores internacionales recorrieron no solo dependencias institucionales, sino también los hogares de los pacientes, validando en terreno cada proceso de control de infecciones, seguridad en la medicación y registro clínico, asegurando el cumplimiento de estándares internacionales.
Este proceso fue posible gracias a una articulación interna que integró a distintas unidades del hospital. Farmacia e Informática impulsaron la prescripción electrónica y el telemonitoreo de pacientes críticos, mientras que la Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente fortaleció la vigilancia epidemiológica y la categorización de riesgo. La digitalización se transformó así en una herramienta para humanizar la atención y reforzar la seguridad clínica.
Un hito relevante en este camino se concretó en marzo de 2025, cuando la Unidad de Hospitalización Domiciliaria inició la prescripción 100% en línea. Tras meses de trabajo y múltiples pruebas, los equipos de Informática, Calidad y Seguridad del Paciente, Farmacia y Hospitalización Domiciliaria lograron integrar de manera completamente sistematizada y electrónica los procesos de prescripción, validación y dispensación de medicamentos para pacientes en domicilio.
Con ello, el Hospital Padre Hurtado se convirtió en el primer establecimiento hospitalario público del país en implementar este proceso totalmente integrado en hospitalización domiciliaria, fortaleciendo la calidad, la trazabilidad y la seguridad de la atención entregada en los hogares.
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